รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วย
ChocoCRM
ผู้นำด้านระบบ CRM ในประเทศไทย
เก็บข้อมูลลูกค้า แจ้งเบอร์ สะสมแต้ม แลกของรางวัลที่จะช่วยปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีข้อมูล เพิ่มการเติบโตของธุรกิจคุณ ด้วยโซลูชัน CRM ที่ดีที่สุดในประเทศไทย
ผู้นำด้าน CRM System สำหรับทีมนักการตลาด และเจ้าของธุรกิจทุกรูปแบบ
เราช่วยยกระดับจากการสมัครสมาชิกแบบเดิม ๆ ในยุคที่ลูกค้าคาดหวังสูงและคู่แข่งล้นตลาด ช่วยรวบรวมข้อมูลลูกค้า, วิเคราะห์ข้อมูลทุกการสั่งซื้อที่เกิดขึ้น, แบ่งระดับ และประเภทสมาชิก,ส่ง Campaign แบบ Personalize ช่วยให้ธุรกิจ
- สร้างฐานลูกค้าประจำ ดึงลูกค้าเก่าให้กลับมา ใช้บริการ และซื้อสินค้าซ้ำ
- สามารถต่อยอดนำ Data ไป เป็นฐานข้อมูลในการหาลูกค้าใหม่
- จัดทำโปรโมชันแคมเปญ ให้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น
- ลูกค้าเก่าไม่หาย ลูกค้าใหม่ก็เข้ามาทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างมั่นคง
ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าขาประจำ
สะสมแต้ม แลกของรางวัล
จูงใจลูกค้าด้วยการแลกของรางวัล สร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและธุรกิจ โดยการให้ลูกค้าสะสมแต้มทุกครั้งที่มีการซื้อสินค้า หรือใช้บริการ ซึ่งแต้มสะสมเหล่านี้สามารถนำไปแลกของรางวัล เช่น ส่วนลดพิเศษ สินค้าพรีเมียม หรือบริการเพิ่มเติมได้ ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเพื่อสะสมแต้มให้ครบตามเป้าหมาย นอกจากนี้ การออกแบบของรางวัลให้มีมูลค่าหรือความน่าสนใจตามระดับการสะสมแต้ม ยังช่วยสร้างแรงจูงใจและทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าเมื่อได้รับสิทธิพิเศษจากการเป็นลูกค้าประจำ ส่งผลให้ธุรกิจสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง
แบ่ง Tier Member และประเภทสมาชิก ผ่าน LINE OA
แบ่งระดับ หรือ Tier ของลูกค้าในระบบได้จากจำนวนแต้มที่สะสม เช่น เป็นสมาชิกทั่วไป สมาชิกพรีเมี่ยม หรือสมาชิกวีไอพี เพื่อ ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันไปตามระดับ และประเภทของกลุ่มสมาชิก โดยสมาชิกที่อยู่ในระดับสูงกว่าจะได้รับสิทธิพิเศษหรือรางวัลที่เพิ่มมากขึ้นตามลำดับขั้นของระดับสมาชิก
ระบบคูปองและโปรโมชั่น
ฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย โดยธุรกิจสามารถสร้างและจัดการคูปองได้หลากหลายรูปแบบ เช่น คูปองส่วนลด, คูปองส่งเสริมการขายแบบซื้อ 1 แถม 1 หรือคูปองสำหรับจัดส่งฟรี ลูกค้าสามารถรับคูปองผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น แอปพลิเคชัน, อีเมล, SMS และนำมาใช้เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์หรือหน้าร้าน นอกจากนี้ ระบบสามารถตั้งค่าการใช้งานที่ยืดหยุ่น เช่น ระยะเวลาคูปอง, เงื่อนไขการใช้, หรือกำหนดการใช้งานเฉพาะกลุ่ม เช่น สมาชิก VIP เพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษ ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า ขณะเดียวกันยังช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้คูปองเพื่อปรับปรุงแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบเก็บฐานข้อมูลลูกค้า (ถูกต้องตาม PDPA)
เป็นฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวม จัดเก็บ และจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ระบบนี้ออกแบบมาให้เก็บข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการซื้อสินค้า และอื่น ๆ โดยใช้การเข้ารหัส (encryption) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ธุรกิจสามารถตั้งค่าการขอความยินยอม (consent) จากลูกค้าในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือการสมัครสมาชิก พร้อมทั้งมีระบบจัดเก็บหลักฐานความยินยอมเพื่อใช้ในการตรวจสอบตามข้อกำหนด PDPA ฟีเจอร์นี้ยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม เช่น การส่งโปรโมชันเฉพาะบุคคล ทั้งนี้ยังเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าด้วยการแสดงความโปร่งใสและรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
อีกทั้งยังมี Feature อื่น ๆ อีกมากมายพร้อม
Customer Support
ที่ค่อยช่วยเหลือในการใช้งาน ให้ธุรกิจของคุณ เติบโต
ChocoCRM ทำงาน อยู่บนระบบ Cloud Azure ของ microsoft จึงมั่นใจได้เลยว่า
เสถียร
ปลอดภัย
เพราะ
ลูกค้าประจำ
คือ หัวใจสำคัญของธุรกิจ
มากกว่า
3,000+
ราย
ที่ไว้วางใจ ระบบ CRM ของเรา
ทำไมต้องใช้ ระบบ CRM จาก ChocoCRM
ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าขาประจำ ChocoCRM ทำงานอยู่บนระบบ Cloud Azure ของ microsoft จึงมั่นใจได้เลยว่า เชื่อถือได้ เสถียร ปลอดภัย
พร้อมติดต่อกลับ
ภายใน 1 ชั่วโมง
ทีมงาน Choco ตอบไว ใจดี
พร้อมดูแลธุรกิจของคุณ
ติดต่อทีม ChocoCRM
