Our Success Stories

MBK PLUS+

MBK ยกระดับ MBK PLUS สู่ Loyalty Ecosystem บน LINE OA
เพื่อแก้ปัญหาสำคัญขององค์กรที่ต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงระบบสมาชิกได้ง่ายขึ้น โดยลูกค้าสามารถสะสมคะแนนร้านค้าที่ร่วมรายการภายในเครือ MBK รับสิทธิพิเศษ และใช้คูปอง เพิ่มโอกาสในการเก็บ First-Party Data จากพฤติกรรมการใช้งานจริง

มาพร้อมฟีเจอร์ที่ช่วยกระตุ้น Engagement เช่น Friend-Get-Friend, E-Stamp และ Burn Point Lucky Draw จนก่อให้เกิดเป็น Loyalty Ecosystem ที่เชื่อมโยงลูกค้า ร้านค้า และธุรกิจในเครือได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว

SEALECT Tuna

SEALECT Tuna ยกระดับ Loyalty Program ผ่านแคมเปญ “ล่าท้ารวย แลกรางวัลหลักล้าน” เพื่อชวนลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านทาง Online และ Offline มาสแกนใบเสร็จผ่าน LINE OA สะสมแต้มลุ้นรางวัล พร้อมสร้างประสบการณ์สนุกให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง โดยระบบนี้ถูกออกแบบให้เชื่อมต่อทุกกิจกรรมไว้ใน LINE Official Account จุดเดียว ตั้งแต่ระบบ Receipt Scan ที่ช่วยตรวจสอบใบเสร็จ และแปลงข้อมูลการซื้อเป็นแต้ม

พร้อมทั้งฟีเจอร์เสริมต่างๆ เช่น Gamification อย่าง Sealect Lucky Ocean Wheel, Tuna Menu, Tuna Cal และ Tuna Promotion เพื่อขยายประสบการณ์จากการซื้อสินค้าไปสู่การดูแลสุขภาพ โดย ChocoCRM วางโครงสร้าง Loyalty Program ให้ซีเล็คทูน่าสามารถเก็บ First-Party Data นำไปต่อยอดการตลาดเชิงลึกในอนาคตได้จริง

Twinings Thailand

Twinings Thailand เปิดตัว Loyalty Program ครั้งแรกผ่านแคมเปญ “Sip with Luxury” เพื่อชวนลูกค้าที่ซื้อสินค้า Twinings ทั้งช่องทาง Online และ Offline มาสแกนใบเสร็จผ่าน LINE OA เพื่อสะสมสิทธิ์ลุ้นรางวัล

โดยระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ Twinings Thailand เก็บข้อมูลจากพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า และการสร้าง Community ของผู้รักชา Twinings ในระยะยาว โดยมี ChocoCRM ดูแลตั้งแต่ระบบสแกนใบเสร็จ Workflow สะสมสิทธิ์ ระบบหลังบ้าน Dashboard และการเชื่อมต่อกับ LINE OA แบบครบวงจร

Bangchak

ระบบแบ่งกลุ่มลูกค้าสมาชิกที่สะสมแต้มกับทาง Bangchak Green Miles จากการจับ Transaction ที่เข้ามาในระบบ เพื่อนำไปจัดทำ SMS แคมเปญ และแจกคูปองต่างๆ

รวมถึงเป็นระบบตัวกลางที่ทำหน้าเชื่อมข้อมูล กับ Third Party อื่นๆ เช่น AIS, SCG และ The 1 Card เพื่อให้ทางบางจากสามารถมอบสิทธิพิเศษที่มีร่วมกับ Partner ต่าง ๆ ให้แก่สมาชิกบางจากได้อย่างราบรื่น

Vietjet

ระบบ Membership (Fun Point) สำหรับกลุ่มลูกค้าที่เข้ามาซื้อตั๋วบิน Vietjet โดยจัดทำในรูปแบบของ Web Application แล้ว Plug-in เข้าไปที่ LINE OA ของ Vietjet

พร้อมระบบสะสมแต้มที่สามารถเชื่อมต่อ API กับทาง Vietjet ให้ลูกค้าสามารถนำแต้มไปเป็นส่วนลดในการซื้อตั๋วเครื่องบินได้ รวมถึงบริการจัดหา และจัดส่งของรางวัล (Privilege) อื่นๆ เป็น Fulfillment ให้แบบครบวงจร

Jotun

ระบบสมาชิกสำหรับกลุ่มลูกค้าที่เป็น ยี่ปั๊ว ซาปั๊ว หรือเจ้าของร้านที่นำสีของทาง Jotun ไปจำหน่าย ให้สะสมแต้มเข้าระบบ

โดยระบบ Membership นี้จะถูกฝังไว้ใน Rich Menu ของ Line OA ในรูปแบบของ Web App ที่มาพร้อมทั้งระบบหลังบ้าน ใช้งานได้อย่างสะดวก รวมถึงบริการจัดหา และจัดส่งของรางวัล (Privilege) อื่นๆ เป็น Fulfillment ให้แบบครบวงจร

LH Bank

สิทธิพิเศษ Plug in Mobile Application สำหรับลูกค้าที่ทำธุรกรรม หรือทำรายการตามเงื่อนไขที่ทางธนาคารกำหนด สามารถแลกรับของรางวัลพิเศษ หรือของสมนาคุณจากทางธนาคาร

โดยการนำระบบสิทธิพิเศษเข้าไปอยู่ใน LHB You Application นอกเหนือจากนั้น ทาง ChocoCRM ยังเป็นผู้จัดหา และดูเเลในส่วนของรางวัลให้กับทางธนาคารอีกด้วย

MQDC

ระบบสมาชิกสำหรับลูกบ้านในโครงการ MQDC ที่ใช้ในการนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ลูกบ้านในโครงการ MQDC จะได้รับ สามารถจัดการ Segment ข้อมูล, จัดทำแคมเปญ รวมถึงให้ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ แก่ลูกบ้านในโครงการ และทาง ChocoCRM ยังมีส่วนร่วมในการเป็นผู้จัดหา และดูเเลในส่วนของรางวัลให้กับทาง MQDC อีกด้วย

รวมถึงพัฒนาต่อยอดมาในส่วนของระบบการรับอาหารเช้า (Whiz Byte) ที่ลูกบ้านในโครงการสามารถกดรับ QR Code ในระบบที่ทาง ChocoCRM พัฒนา จากนั้นสามารถนำ QR Code ไปสแกนที่หน้างาน เพื่อรับอาหารเช้าได้อย่างสะดวก รวดเร็ว

เช่นเดียวกับ Event & Activity ที่มีการนำระบบ Booking เข้ามาพัฒนาต่อยอดการใช้งาน เมื่อใดที่ทางโครงการ MQDC มี Event ต่าง ๆ ลูกบ้านก็จะสามารถเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมของโครงการได้ทันที

NT Privilege

ระบบสมาชิก ที่เพิ่มจำนวนสมาชิกให้กับทาง NT ผ่านช่องทาง Website และ Web app และ Application

โดยการเชื่อมกับ CAT และ TOT ทั้งหมด 9 ช่องทาง ในการนำข้อมูลต่างๆ เข้ามารวมกันไว้ที่เดียวฐานข้อมูล ที่เก็บ Profile ของลูกค้าไว้ได้อย่างละเอียดซึ่งข้อมูลดังกล่าวได้ถูกนำมาวิเคราะห์ และนำไปทำ SMS Campaign บรอดแคสออกไป

ระบบ Loyalty Program ที่จะช่วยให้ลูกค้าสะสมแต้มได้ เพื่อจำไปแลก Privilegeต่างๆ ได้

นอกจากนี้ ยังช่วยดีลกับร้าน Local หรือร้าน SME ต่างๆ ทั่วประเทศ เพื่อให้เข้าร่วมเป็นร้านใน Privilege ที่ลูกค้าของ NT สามารถนำแต้มไปใช้ได้

A-Rewards

เนื่องจากระบบของ ChocoCRM เองมี Security ที่สูงมาก ทาง ChocoCRM จึงสามารถบริหารจัดการข้อมูลของทาง BAAC โดยการนำเอาธุรกรรม หรือ Transaction ต่างๆ ที่เกิดขึ้น มาทำเป็นแต้ม ในระบบสะสมแต้ม ให้กับลูกค้าของ BAAC ได้

โดยทาง ChocoCRM ได้พัฒนาระบบดังกล่าวขึ้นมาในรูปแบบของ Web Application แล้วนำไป Plug-in ไว้ใน Rich Menu ของ Line OA รวมถึงบริการจัดหา และจัดส่งของรางวัล (Privilege) อื่นๆ เป็น Fulfillment ให้แบบครบวงจร

WP Energy Public
Company Limited (WP)

Loyalty Program สำหรับลูกค้าของทาง WP Energy Public Company เช่น ยี่ปั๊วะ ซาปั๊วะ และเจ้าของร้านขาย Gas

โดยทาง WP Energy Public Company นำส่ง Customer ID ให้กับทาง ChocoCRM เพื่อนำเข้าระบบและให้แต้มกับสมาชิกจากการซื้อ Gas ของ WP Energy ที่สามารถนำไปสะสมเพื่อแลก Privilege อื่นๆ เช่น ทอง ได้

นอกจากนี้ ยังร่วมดำเนินการจัดการชิงโชค พร้อมจับของรางวัล และมอบรางวัลให้แก่ผู้โชคดี แบบครบวงจร

Double A

ระบบ Loyalty Program ที่ให้ลูกค้าเข้ามาสะสมแต้มผ่านการสแกน QR Code ที่ข้างกล่อง Double A และนำแต้มที่ได้มาแลกรับสิทธิพิเศษต่าง ๆ มากมาย

โดยทาง ChocoCRM ได้พัฒนาระบบดังกล่าวขึ้นมาในรูป แบบของ Web Application แล้วนำไป Plug-in ไว้ใน Rich Menu ของ Line OA นอกจากนั้นทาง ChocoCRM ยังให้บริการจัดหาของรางวัล (Privilege) ต่าง ๆ พร้อมบริการจัดส่งให้แบบครบวงจร